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宁波呼入客服外包-店铺客服外包-飞猪客服外包

面议元2023-06-12 12:19:10

杨经理

注册时间：2023-06-11

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线下服务

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服务售后

有保障期的服务请与商家确定保障实效

服务	企业公关市场调查	详细地址	光荣
QQ号	215273588	微信号	TYX20100816

客服怎样做才不会被投诉

1、淘宝客服的基础工作要做好

客服是为淘宝买家服务的，所以整个订单的生成过程一定要非常熟悉。还有就是客服是为消费者服务的，所以一定要熟读消费者保障规则。

2、淘宝客服的售前准备

客服既然是为消费者服务，那么对于产品、活动、心理都要做好准备。产品准备，无非是要了解好产品的规格、消费人群、产品特点，这样对于客户提出的问题能及时解答。活动准备，就是对于店铺的活动要了解、提前设计好活动话术、了解快递情况以便给出满意准确答案。客服要懂得尊重客户，有一颗换位思考的心。

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